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常見問題

Q:如何購買?

A:不需要加入會員即可購買,但加入會員可享福利。

 

Q:如何加入會員?

A:只需提供 訂購人姓名 手機 email

姓名:查詢訂單 取貨時使用。

手機:商品到貨會通知

Email:客服人員回信及到貨通知

 

 

Q:加入會員福利?

A1.加入會員才可以使用LINE好友贈送購物金折扣碼

      2.可查詢訂單進度

      3.不定期贈送購物金

 

 

Q:第一次購物該如何下單?

A:看到喜歡的商品後---加入購物車---訂單結帳---選擇運送方式---等待收貨。

 

Q:如何取消訂單?

A:下單後,若您的訂單需要做取消,請於訂單狀態顯示:<處理中>時,來信告知需要取消訂單,若系統訂單狀態顯示<已確認>,代表訂單已進入出貨程序,皆無法做任何取消及變更。



Q:如何查詢訂單?

 A:會員:官網登錄後就可查詢

      非會員:請提供訂購姓名 電 來信即可以查詢訂單進度。

 

O:如何查詢7-11及宅配物流的進度?

A:選擇7-11物流的顧客系統訂單狀態顯示<已確認>2天會到達超商,選擇宅配的顧客於定單狀態顯示<已確認>後隔天(不含假日)可以送達。

 

Q:穿著泳衣及夏天洋裝想要有照片MODEL一樣有胸型集中效果?

A:請搭配賣場提供NUBRA 就會有集中托高效果,按照內衣罩杯選購既可。

 

 

Q:是否可以退貨及換貨?

A:單筆訂單提供一次退換貨服務,退換貨後未達免運標準會在退款金額扣除原運費,提醒您:如一年內達多次退貨者(退貨比例過高)或大量訂購惡意退貨 將無法為您服務。

 

Q:什麼情況下無法退換貨?

A: 1:商品使用過,下水過,有異味,剪標,修改,配件遺失。

    2:超過七天猶豫期(收到商品起算含假日七天)

    3:商品不完整(吊牌拆除 配件短缺 贈品未還商品髒污)或明顯人為破壞。

    4.已拆封之個人衛生用品(泳衣 比基尼 內衣 小可愛)

    5.大量訂購惡意退貨

 

Q:如何申請退換貨?

A: 請在官網申請,客服人員登記確認再麻煩將商品寄回來,請勿沒聯絡直接寄回商品 會很容易遺漏您的訂單商品。。

 

 

 Q:收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦?

A:出貨都會詳細檢查 若還是有不小心寄錯商品情況,請在官網上<聯絡我們>,經審查後客服會盡快幫您處理換貨服務。

 

 

Q:訂購的商品何時可以收到?

A賣場商品採現貨+預購 現貨商品1-3天出貨,預購商品5-10(不含假日)出貨。

 


Q:官網顯示已售完?

A:賣場商品都是限量商品,不會大量生產若顯示售完,商品就無法再追加。

 


Q:我不會下單怎麼辦?

A:線上客服皆可以線上為您訂購,可以加line id: @joss

 

Q:有什麼運送方式?

1:7-11貨到付款

2:刷卡宅配到家

3:宅配貨到付款

4:2000元免運費

 

 

Q:商品斷貨怎麼辦?

A:若剛好遇到商品斷貨 訂單會將缺貨商品取消 將有現貨商品寄出,取消缺貨商品後不會影響當初免運資格



Q:賣場中零碼特價專區折扣如何計算?

A零碼特價專區 任選2件7折任選3件6折任選4件55折任選5件5折,加入購物車結帳後下統會自動折扣都是回饋會員超低價出售 售出沒有退換服務,確認適合在下單喔 


Q:折扣碼不能用?

A: 折扣碼英文字母皆為小寫 輸入到大寫英文會無法使用




 


:如何聯絡我們?

A:官網中 <聯絡我們>留下訊息及正確EMAIL 會盡快跟您回覆。